Política de reembolso
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Aplicamos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
Para que tu artículo sea apto para la devolución, debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar y sin señales de uso, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a: contact@try-claria.com
Si aceptamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.
Puedes escribirnos en cualquier momento a contact@try-claria.com para cualquier duda relacionada con una devolución.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y escríbenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si has recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones y artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no se pueden devolver: los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos hechos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como los productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de productos peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Escríbenos si tienes cualquier duda sobre un artículo concreto.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te avisaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te diremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu medio de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden tardar un tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, escríbenos a contact@try-claria.com.
Titular de la tienda: Oricle Hearing LLC
Dirección: 2400 Kettner Blvd, San Diego, CA 92101, Estados Unidos